Forum Plimbărici
 
  Forum Plimbărici > General > Agentii de turism


Răspunde
  #1 (permalink)  
Vechi 19.09.2017, 10:32:34
Junior Member
 
Înregistrat: 15.09.2017
Mesaje: 3
Urmatoarea vacanta: configurare

Implicit Reclamatie Christian Tour nerezolvata !

Buna ziua. La sfarsitul lunii iulie am plecat cu Christian Tour intr-un circuit Anglia-Tara Galilor-Irlanda.Am fost mai nemultumit ca niciodata de un circuit cu ei , desi mergem (eu cu prietena) de vreo 4 ani cu ei ..si in circuite si in sejururi !

S-au ratat o multime de obiective din program (castele: cardiff , rock of cashel , ross , king's john , dunluce - parte din excursie optionala platita pe langa pretul initial !; care nu erau bolduite-adica trebuia facuta vizita interioara!, au fost facute doar cu vizita exterioara , o gradina botanica - nu s-a vizitat in nici un fel !) .
Practic am platit pentru ceva si ni s-a oferit altceva , doream restituirea unei parti din sume pentru ca este bataie de joc ! Chiar doamna ghid ne-a spus ca probabil programul acesta incarcat este facut de cineva care nu stie ca nu pot fi atinse toate obiectivele , dat fiind ca timpul este prea scurt si autocarul cat si soferul au nevoie de un timp de odihna de "x" ore fixe.

Am facut reclamatie la ei si nu s-a aprobat restituirea unei parti din sume (asta am cerut) , ba chiar nu se va rezolva nimic din punctul lor de vedere. Eu unul i-am amenintat ca le fac reclamatie peste tot unde pot , postez pe orice forum pot sa stie lumea ! si ajung pana la judecata cu ei !

Mi-au raspuns urmatorul lucru:

"Referitor la nemultumirea fata de desfasurarea circuitului, regretam faptul ca nu ati fost pe deplin multumit de serviciile oferite de Christian Tour. Conform raportului ghidei, toate obiectivele din program au fost atinse.
Dumneavoastra ati efectuat circuitul, ati beneficiat de toate serviciile contractate, din acest motiv consideram ca nefondata solicitarea de despagubire."

Eu , care nu ma las niciodata batut , am sunat-o frumos pe doamna ghida , am inregistrat apelul , unde spune clar ca n-a fost contactata in legatura cu sesizarea , nici vorba de asa ceva , si in plus a recunoscut in timpul dialogului cu mine ca nu s-au vizitat toate obiectivele si etc.

Ce imi recomandati? Urmeaza sa fac reclamatie la ANPC si Minsiterul Turismului, Christian Tour nu mai e membru ANAT m-am interesat !
Adaugă pe Digg !Adaugă pe del.icio.usAdauga pe TwitterAdauga pe Facebook!
Raspunde cu citat
Publicitate
  #2 (permalink)  
Vechi 25.09.2017, 08:06:54
Junior Member
 
Înregistrat: 15.09.2017
Mesaje: 3
Urmatoarea vacanta: configurare

Implicit Re: Reclamatie Christian Tour nerezolvata !

in weekend le-am facut si reclamatie online la ANPC
Adaugă pe Digg !Adaugă pe del.icio.usAdauga pe TwitterAdauga pe Facebook!
Raspunde cu citat
  #3 (permalink)  
Vechi 25.09.2017, 14:06:13
Avatar horsti
Senior Member
 
Înregistrat: 09.11.2010
Locație: Bucuresti
Mesaje: 3.498
Urmatoarea vacanta: Balta Alba.....Titan ..permanent
Fan: I love Sydney,Rio, Buenos Aires, Stockholm,Lisabona, Londra, Paris




Implicit Re: Reclamatie Christian Tour nerezolvata !

Citat:
Postat de bloodindark Vezi mesajul
Buna ziua. La sfarsitul lunii iulie am plecat cu Christian Tour intr-un circuit Anglia-Tara Galilor-Irlanda.Am fost mai nemultumit ca niciodata de un circuit cu ei , desi mergem (eu cu prietena) de vreo 4 ani cu ei ..si in circuite si in sejururi !

S-au ratat o multime de obiective din program (castele: cardiff , rock of cashel , ross , king's john , dunluce - parte din excursie optionala platita pe langa pretul initial !; care nu erau bolduite-adica trebuia facuta vizita interioara!, au fost facute doar cu vizita exterioara , o gradina botanica - nu s-a vizitat in nici un fel !) .
Practic am platit pentru ceva si ni s-a oferit altceva , doream restituirea unei parti din sume pentru ca este bataie de joc ! Chiar doamna ghid ne-a spus ca probabil programul acesta incarcat este facut de cineva care nu stie ca nu pot fi atinse toate obiectivele , dat fiind ca timpul este prea scurt si autocarul cat si soferul au nevoie de un timp de odihna de "x" ore fixe.

Am facut reclamatie la ei si nu s-a aprobat restituirea unei parti din sume (asta am cerut) , ba chiar nu se va rezolva nimic din punctul lor de vedere. Eu unul i-am amenintat ca le fac reclamatie peste tot unde pot , postez pe orice forum pot sa stie lumea ! si ajung pana la judecata cu ei !

Mi-au raspuns urmatorul lucru:

"Referitor la nemultumirea fata de desfasurarea circuitului, regretam faptul ca nu ati fost pe deplin multumit de serviciile oferite de Christian Tour. Conform raportului ghidei, toate obiectivele din program au fost atinse.
Dumneavoastra ati efectuat circuitul, ati beneficiat de toate serviciile contractate, din acest motiv consideram ca nefondata solicitarea de despagubire."

Eu , care nu ma las niciodata batut , am sunat-o frumos pe doamna ghida , am inregistrat apelul , unde spune clar ca n-a fost contactata in legatura cu sesizarea , nici vorba de asa ceva , si in plus a recunoscut in timpul dialogului cu mine ca nu s-au vizitat toate obiectivele si etc.

Ce imi recomandati? Urmeaza sa fac reclamatie la ANPC si Minsiterul Turismului, Christian Tour nu mai e membru ANAT m-am interesat !
Te inteleg ca esti dezamagit. Dar vezi ca nu ai nici o sansa. Undeva in contractul ,obligatoriu de semnat in forma prezentata de ei trebuie sa sacrie undeva ca pot modifica ordinea vizitarii si obiectrivele vizitate daca ????? Totdeauna vor avea un "daca" care sa le justifice actiunile. Iar ghida saraca....vai de capul ei .
Succes insa in demersurile tale.
Adaugă pe Digg !Adaugă pe del.icio.usAdauga pe TwitterAdauga pe Facebook!
Raspunde cu citat
Publicitate
Răspunde

Bookmarks

Opțiuni subiect
Moduri de afișare

Reguli de postare
Nu poti adauga subiecte
Nu poti raspunde
Nu poti adauga atasamente
Nu poti edita mesajele tale

BB code is Activ
emoticoanele sunt Activ
Codul [IMG] este Activ
Codul HTML este Inactiv
Trackbacks are Activ
Pingbacks are Activ
Refbacks are Activ

Subiecte similare
Subiect Subiect început de Forum Răspunsuri Ultimul mesaj
Christian Tour gogoasa Agentii de turism 75 19.09.2017 15:44:20
Anglia -Belgia- circuit de la Christian Tour kmy28 Discutii generale 0 28.06.2016 21:48:20
Pareri Christian Tour Nicoleta10 Organizarea vacantei 1 13.01.2016 10:11:23
Le Tour 100 horsti Recomandari 10 08.07.2013 12:29:24
Vacanta in Turcia cu Tez Tour alexandrastan31 Agentii de turism 6 29.01.2013 13:52:47


Ora este GMT +2. Ora este acum 08:26:03.